当社は、当社は、衛生的な使い捨て可能なインテリジェントな便座の開発、製造、マーケティングに特化した非常に革新的な技術会社です。国際的な商標「ナビサニ」で有名です。2007年の設立以来、「専門職は品質、品質ブランドの評判を築く」と考え、革新と開発、製品品質の向上に努め、公衆トイレットシートの安全性と衛生に関する専門的な保証をユーザーに提供し続けています。
過去14年間で、当社の国の特許を取得した製品と技術は38以上のアイテムを所有し、この業界で大きな栄誉を称えました。当社の高品質の製品は、ヨーロッパ、アメリカ、オーストラリア、アフリカ、アジアの80カ国以上に輸出されています。国内のパートナーも中国の主要都市をカバーしています。
今日、厦門ウイングテクノロジーの編集者として、私はアリス夫人と彼女の英国のクライアントピーター氏の国際的な販売の物語を共有したいと思います。この話を通して、私は誰もが厦門ウイング技術のより深い理解を得ることができることを願っています。
この注文の簡単な説明を次に示します。
7月17日番目今年、ピーター氏は私たちに私たちの会社のウェブサイト(www.navisani.com)上の問い合わせを送りました。彼は教区のトイレのために5セットの衛生的な便座を買いたいと言いました。
この問い合わせを受け、アリスは電子メールで彼に答え、この座席命令が教区のトイレで使用されていることをピーター氏に確認しました。6セットの衛生便座と500ロールの衛生用フィルムの航空貨物輸送費と列車の輸送コストの両方を含むアリスの見積もりを評価した後、ピーター氏は短く支払いました。しかし、支払いを受け取ることは最初のステップに過ぎませんが、お客様の座席品質とサービスに対する満足度が最終目標です。
商品がいつ配達できるかをピーター氏に十分に知らせるため、アリスは3日ごとに鉄道の出荷状況を更新しました。この点に関して、私はアリスになぜこの小さな注文をそんなに密接にフォローアップし続けたのかと尋ねました、彼女はちょうど顧客の視点から行動したいと言い、何の心配もなく商品を手に入れました。 当社の目的は、すべての顧客を大切にし、実際の行動を通じて顧客の信頼を獲得することです。「職業は品質、品質ブランドの評判を構築します」、プロフェッショナリズムは、当社の製品だけでなく、私たちのサービスの態度にはありません。
9月11日番目ピーター氏は商品を受け取りました。アリスは便座の設置ビデオ、フィルムロール交換ビデオ、デモンストレーションビデオを彼に送りました。ピーター氏は、いくつかのテストを行った後、便座の品質に非常に満足していました。彼は、このような特別な期間(COVID-19)で、NAVISANI衛生便座で、彼らの洗面所でのクロス感染の懸念が大幅に減少したと言いました。
10月10日番目アリスはピーターさんからメールを受け取りました。彼の電子メールの中で、彼は良質の便座と彼女の暖かいサービスのために再びアリスに感謝を表明しました。彼は私たちの会社と私たちの衛生的な便座についての記事を書きたいと思っていました、そして、この記事は11月11日に彼らのコミュニティの毎月の新聞に掲載されます。私たちは彼の認識と信頼に非常に感謝していました。
ピーターさんはどんな人ですか。
彼との多くのコミュニケーションの後、私たちはピーター氏が70歳の男性であることを知りました。引退後、彼は平和に人生を楽しむことを選んだのではなく、地元の教会公民館でボランティアとなり、黙って彼の愛を捧げました。彼は、特にウイルスに対してより脆弱な高齢者を保護するために、彼自身の努力を通じて、地域社会でウイルスが広がるリスクを減らすことを望んでいました。彼自身の安全に関係なく、彼の献身と他の人を助ける彼の精神は非常に立派です。
ピーター氏のボランティア活動は私たちに真実を教えてくれます:私たちは年の痕跡を変えることはできませんが、私たちは年の価値を変えることができます。流行は冷酷ですが、人々は思いやりがあります、私たちは世界にもっと愛を与えるためにピーター氏に従いましょう!
この物語から何を学ぶことができますか?
ピーターさんとアリスのコミュニケーションを通じて、お客様を心で接する限り、お客様も誠実さを感じることがわかります。私たちも、お客様と向き合って座っていない、誠実さは最終的に信頼を作成します。私たちは、お客様がプロセス全体を通して満足のいく経験を得るために、私たちの専門的な知識と最高のサービス態度を使用する必要があります。当社が評価するコンセプトと同様に、「誠実さ、責任、厳しさ、革新性、効率性」を持って行動すれば、公衆衛生ソリューションのリーディングブランドになれるのは間違いなのです。
